Vil bygge kaka større for hele bransjen

ifi.no begynner å samarbeide med Bamboo Solutions, et CRM-selskap som spesialiserer seg på farge-, bygg- og jernvarebransjen. CRM er et kundebehandlingssystem, eller «Customer Relationship Management».

Målet er å gi medlemmer som er leverandører i faghandelen dataene de trenger for å ta bedre beslutninger i hverdagen.

– ifi.no har mange medlemmer som burde være på Bamboo CRM. Det er ingen grunn til at de ikke skal være like datadrevne som andre i bransjen, sier Alexander Elverum, co-founder og daglig leder i selskapet.

Allerede er verktøyet «Bransjestatistikk», med salgsdata for medlemmene, tilgjengelig på nettsidene til ifi.no. Nå lanserer vi «Bamboo Sales Compass», et nytt produkt som skal utfylle tidligere hull i statistikken.

– Samarbeidet vil gjøre at ifi.no kan se hvor stor hele den kaka de representerer faktisk er. Det vil også hjelpe til å bygge den større, sier Elverum.

Han forteller at flere studier viser hvordan selskaper som er genuint datadrevet vokser raskere og har høyere profittmarginer enn de som ikke er det. Det å fortsette som i dag vil gjøre at man til slutt blir utkonkurrert.

Elverum eksemplifiserer:

– Hvis et selskap ser at de har en vekst på 4 prosent, så vil de i utgangspunktet tenke at det er helt konge. Men hvis kategorien selskapet tilhører har vokst 10 prosent, så har de faktisk tapt markedsandeler. Fortsetter det sånn, vil de snart ikke lenger være en del av bransjen, sier han.

Elverum mener at det har vært et stort vakuum i bransjen, hvor leverandører har sett hva grossistene kjøper, men ikke hva som faktisk selges videre til butikkene. Da så man ikke hvor verdiene egentlig lå.

Kunder hos Bamboo Solutions har sin kundeportefølje inne i deres system.

– Når de er ute i butikkene de leverer varer til, kan de gå inn på kundekortet og se analyser på hver enkelt kunde, som hva de selger og ikke selger, sier Elverum.

Dermed kan man lettere gi råd til butikkene og se på hvordan de burde gå videre for å øke salget av sin kategori. I tillegg inkluderer systemet rapportering på besøk, aktivitet og kampanje.

– På den måten kan man trekke konklusjoner om hva som fungerer og ikke. Det er ingen vits i å investere penger i en kampanje som dataene sier ikke gir resultater, sier han. 

Elverum presenterte Bamboo Solutions på årskonferansen til ifi.no dagene 22. og 23. september på Støtvig hotell ved Moss. Da understrekte han at data er den nye vekstmotoren for bransjen.

De selskapene som er datadrevet har en 62 prosent høyere vekstrate og en 92 prosent høyere profittmargin enn de som ikke er det.

– Det å se på regnskapet og ha kvartals- eller månedsrapporter er ikke å være datadrevet, men rapportdrevet. For å være genuint datadrevet må du se på dataene fortløpende, sa han.

Anders Gåsemyr, salgsdirektør hos Sika, har jobbet med Bamboo Solutions lenge. Han synes det selskapet driver med er svært spennende og anbefalte andre medlemmer i ifi.no å prøve det.

– Vi i Sika har ikke drevet med synsing på hvordan salgene våre har gått. Det så vi i dataene fra Bamboo, fortalte han.