Snakk om gulvet

Når folk kjøper gulv, har de ofte en tanke om hvordan de vil det skal se ut. Men hvilke egenskaper gulvet skal ha, har de ofte ikke tenkt så mye på. Forholdene der gulvet skal legges er viktig for å finne det rette gulvet.    

For å finne ut hvilket gulv som passer til kunden er det viktig å stille spørsmål, mener Rune Langeteig, salgs- og markedsdirektør for Gerflor Skandinavia.

– Det er viktig at folk tenker over hvilken bruk gulvet skal ha. Er det en barnefamilie, har de en hund? Det er også viktig å stille litt tekniske spørsmål som mannen i gaten normalt ikke tenker på. Undergulv og varmesystemer er forhold det må tas hensyn til når vi anbefaler et gulv, sier han.        

Salgssjef i Pergo, Pål Gravem Knutsen, mener det er viktig å vite hvor i livsfasen kjøperen er.

– Man må tørre å stille litt vanskelige spørsmål og utfordre kunden til å tenke utenfor boksen. Rett og slett gjøre en behovsanalyse, sier han.

Forventninger til vedlikehold bør også avklares, sier Simen Torstensen, Country Manager i Bjelin Norway. Han mener det er viktig at kunden blir informert om hvilken type vedlikehold de kan forvente. 

– Noen gulv trenger mer og hyppigere vedlikehold enn andre, det er viktig å få frem. Noen ønsker rett og slett et gulv som kan legges og ikke gjøres noe med på 10-15 år. Å kartlegge forventningene kunden har, gjør det lettere å lede de til det riktige gulvet for dem, sier han.

Råvaremangel på trevirke, og særlig eik, har ført til at mange må tenke alternativt når de ønsker parkett. Vinylgulv og herdet tregulv er gode alternativer. Det er vanskelig å se forskjell på disse og ekte tre.

– Klikkvinyl imiterer utseendet til et tregulv, ser veldig ekte ut, tåler fukt, er robust og har en slitesterk overflate, er enkelt å vedlikeholde og har et stort utvalg i farge og design, så vinylgulv er et godt alternativ, sier Langeteig.

Enkelte kunder er skeptiske til «plastgulv». Skepsisen kommer fra «plast», som mange assosierer med miljøproblem. Det er det ingen grunn til, mener Knutsen:

– Det at gulvet er laget av plast gir det mange unike egenskaper, for eksempel god støydemping. Moderne  vinylgulv tåler også godt sterkt sollys uten å blekes, og LVT-varianten av vinylgulv er enkel å legge. Det er et solid alternativ som passer for utrolig mange, og du får et gulv som varer, sier han.

Andre alternativer til tradisjonell parkett er tynnparkett/finergulv og herdet tregulv laget med trepulverteknologi. Denne teknologien gir en slagfast og veldig slitesterk plank.

– At gulvet er slitesterkt trenger ikke å bety at det også er ripemotstandsdyktig. Dessverre er det fortsatt en god del folk som tror at når du har et slitesterkt herdet tregulv, så tåler det hva som helst, sier Torstensen.

– Det er viktig at kunden vet hva slitesterk og ripemotstandsdyktig innebærer, og hva de kan forvente. Med slitestyrke så menes jevn slitasje over tid. Har et gulv høy slagfasthet, vil det si at det skal mer til for å få dype sår, hakk og riper i ditt herdede tregulv. Og skulle du være så uheldig å få det, er det ikke like store «skader» som oppstår sammenlignet med tradisjonelle tregulv, sier han.       

Gamle myter og mangel på kunnskap kan være en utfordring i kundesamtalen. Det er derfor viktig å få frem at vinylgulv og herdet tregulv har tatt store steg.

– I dag er informasjonen mye mer tilgjengelig, du kan lese deg opp både på nettet og i butikkene, og sluttkunden vet mye mer nå enn tidligere. Vi opplever at folk i dag er generelt mye mer opptatt av å få det rette gulvet de leter etter, og er åpne for veiledning, sier Knutsen.