NID på offensiven med fargekart og digital satsing

−  Går alt etter planen har vi det nye fargekartet og en oppdatert fargevegg ferdig i butikkene i løpet av september, sier NIDs nye kjedesjef Jon Erik Thorstensen. Han har sittet i sjefsstolen i vel seks måneder og har klare planer og ambisjoner for kjeden framover.

Thorstensen overtok som kjedeleder i NID (Nordsjö Idé & Design) etter Torgeir Skjerve. Han kommer fra jobben som kjedesjef i Mesterlys AS, og har lang erfaring innen retail, ledelse, logistikk og kjededrift.

Den nye kjedelederen er opptatt av at NIDs butikker skal være gode  på farger, og er aktivt med når de nye fargene diskuteres. Sentralt i arbeidet er kjedens eget markedsråd, med representanter fra hvert distrikt.

− De har fingeren på pulsen ute i butikk. Butikkmedarbeidernes rutine og erfaring i å veilede kunder i farger, malingkvaltieter, gulv og tapet, gjør kunden trygg på vårt stempel som faghandel. Kunden skal få gode råd om gjennomføring av sine store eller mindre prosjekter. Vi skal være litt i forkant, men ikke glemme basisen, sier kjedesjefen.

Kjeden har i en rekke år samarbeidet med Bohus om å ta fram aktuelle farger. Dette videreføres, og Thorstensen ser muligheter for å få enda mer ut av samarbeidet. Kombinasjonen av farger og møbler i et miljø, gir inspirasjon til endring som både Bohus og NID trekker synergier av.

− Her er det nye kartet er viktig. Det viser at vi kan farger og trender, og med Bohus sine 61 butikker gir det oss god eksponering. Fargene blir profilert i utstillingene i møbelvarehusene og vekker interesse, trafikken styres så til våre butikker der de finnes i nærheten. Eksponeringen og informasjonen om fargene hos Bohus skal gi kunden mulighet til å utforske og bli inspirert i en digital løsning der og da.

Thorstensen har engasjert Birgit Torkildsby, til å lede prosessen med å utvikle fargekartet i samarbeid med Marianne Stensrud fra Bohus. Begge er erfarne interiørdesignere og eksperter i trendanalyse. 

En ny nettside er også en del av NIDs videre satsing.

− Den er viktig for å skape nysgjerrighet og inspirasjon, sier Jon Erik Thorstensen.

Her satser de på inspirerende artikler og bilder som skal trekke kunder til butikken. Kundereisen starter hjemme i sofaen eller ved kjøkkenbordet, og kunden er godt orientert før de kommer i butikk så de må treffes tidlig i prosessen.

−  Det aller viktigste er det som foregår i butikk. Vi skal bli den foretrukne fargehandelen, og kundene skal oppleve at det er samsvar mellom de forventningene vi skaper på nett og det de møter i butikk sier han.

Bilder er viktig et viktig verktøy i den jobben. Kjeden vil benytte seg av leverandørenes bilder, i tillegg har de tilgang på en stor bildebase gjennom samarbeidet med Bohus.

−  De bruker våre farger, tapet og gulv når de fotograferer til sitt eget markedsmateriell, og vi kan bli bedre på å bruke disse bildene, sier han.

Arbeidet med fargekartet og nettsidene pågår for fullt inn mot sommerferien, og Thorstensen håper å ha alt ferdig i september.