Møt kravstore kunder: Bli bedre på våtrom med FFV

Forbrukerne øker stadig sin bestillerkompetanse – men klarer bransjen å følge med? Fagrådet for Våtrom, FFV, mener at for mange bad ender opp som tvistesaker som følge av kompetansehull når det gjelder teknisk utførelse, avtalerett og veiledningsplikt.

– Mange bestillere av håndverkstjenester har i dag tilegnet seg detaljkunnskap om rettslige og tekniske krav allerede før de tar kontakt med en bedrift. FFV erfarer at bestillere av våtrom har blitt mer bevisste og dermed mer «kravstore» kunder, sier daglig leder i FFV, Lars Tobiassen.

– Bedriftene må ta dette innover seg og holde seg oppdatert.

I tillegg er det for mange utførende som ikke godt nok dokumenterer egenkontroll og fagmessig utførelse på det som bygges inn.

– Noen tar en bevisst risiko, men vi ser også at en del rett og slett ikke kjenner regelverket innenfor eget fagområde og ubevisst havner i situasjoner som enkelt kunne vært unngått, sier Tobiassen.

12.-13. september arrangerer FFV Våtromsdagene på Lily Country Club på Kløfta utenfor Oslo. Dette er et seminar som har gått annethvert år siden 2004, og som har som mål å løfte frem aktuelle temaer innen bransjens ulike faggrupper.

Temaet for årets konferanse er «De viktige detaljene – helhetlig kompetanse», og på programmet står blant annet kravene til FDV-dokumentasjon, kommende endringer i NS 3600 og hva de har for betydning for våtrom, partiell utbedring av membran og nye anvisninger for måling av retningsavvik og toleranser i Våtromsnormen. Byggebransjens Våtromsnorm fyller 30 år i år, og det skal også feires under samlingen.

Hele programmet og link til påmelding finner du her.

– Ved å legge disse temaene under lupen, og mange flere, ønsker FFV å gjøre prosjekterende og utførende mer oppmerksomme på de viktige detaljene rundt bygge- og rehabiliteringsprosessen. Med økt kompetanse på veien mot bedre kunderelasjoner i et årvåkent marked, kommer forhåpentligvis også FFVs gamle og velbrukte slagord «Riktig jobb første gang» til sin rett, sier Lars Tobiassen.