Jordan vet fortsatt hvordan – og det er Sånn!

Selskapet har lansert et nytt univers på nettsidene jordanvethvordan.no, og ledeordet i strategien er «Sånn!».

– Vi vil gjøre det lett å lykkes med malearbeidet for alle som skal pusse opp. Mange tror at det er vanskelig, og ved å forenkle informasjonen vil vi gjøre det mer lystbetont, sier Natalie Herland, markedssjef for Jordan i Norge.

Sammen med merkevaresjefene Beate Engel Jacobsen og Didrik Rosseid Breivik, har hun ledet arbeidet med det nye oppussingsuniverset til Jordan. 

Hensikten er å få flere huseiere til å sette i gang ulike oppussingsoppgaver, og å gjøre forbrukeren i stand til å klare seg mer selv – hele veien fra innkjøp av verktøy og utstyr, til gjennomføring. Forbrukeren guides gjennom oppgaven ved hjelp av pedagogiske trinn-for-trinn-anvisninger i både tekstform og korte filmer. Under tittelen «Sånn!» viser Jordan hvordan du maler en vegg, beiser terrassen eller maler fasaden – og anbefaler nøye utvalgte pensler, ruller og andre tilbehør som trengs. Det utvalgte verktøyet kan legges i en handleliste slik at det er enkelt å få med seg de riktige tingene.

– Malehjelpen på nettsidene er skreddersydde for den oppgave som forbrukeren skal utføre. Instruksene er skrevet på et enkelt språk, men formidles med innsikt. Forhåpentligvis gir det maleglede og lyst til å pusse opp. Jeg liker å tenke på det som at vi skal lære, ikke belære, sier Beate Engel Jacobsen.

Nettsidene har også inspirerende artikler der forbrukere deler erfaringer, og en FAQ-avdeling der de vanligste spørsmålene blir besvart.  

I butikken møter kunden den samme visuelle profilen som på nettsidene. Jordan har tatt frem en serie POS-materiell; plakater, merking av reoler, produktvegger og -dispensere med en tydelig visuell profil.

– Butikkmateriellet er utstyrt med qr-koder som fører brukeren direkte inn på maleguiden på jordanvethvordan.no, med både arbeidsinstruks og liste over hva du trenger. Det er fint å kunne være med kunden hele veien gjennom oppussingen; både mens de gjør innkjøp og når de setter i gang, sier Didrik Breivik.

For butikkpersonalet betyr dette at kundene kan bli mer selvhjulpne i avdelingen for maleverktøy, slik at de får mer tid til å bistå med andre spørsmål. 

I butikkonseptet inngår i tillegg en forenklet produktvegg med to 90-felter, som er bygd opp etter samme mal med anvisninger og anbefalte produkter som i den digitale versjonen. Produktveggen er testet ut i en pilotbutikk, og har fått gode skussmål.

– Vi håper også å få på plass avtaler med kjedene om å sette opp touch-skjermer ved produktveggene eller blandedisken, slik at kunden kan slå opp i produktvelgeren når de er ute og handler.

– Vi har også tatt frem en nett og fin boks på hjul, som et supplement til produktveggen for den vanligste oppussingsoppgaven: «Sånn maler du en vegg», sier han.

Boksens sider rommer fremgangsmåte, qr-kode til malehjelpen på nett og oppheng for tape, våtmopper, pensel, forlengerskaft og rullebøyle. Samtidig fungerer den som en stor dispenser med rom til en masse maleruller. 

Hovedmålgruppen for «Sånn!» er forbrukere i alderen 25-45 år. En omfattende reklamekampanje i både tv, på en rekke kontekstuelle nettsider, og i SoMe skal skape engasjement og vise at det er enkelt og gøy å pusse opp. Jordan har laget to korte og humoristiske reklamefilmer med et kjærestepar som er skal pusse opp. Budskapet er å ufarliggjøre malejobben, og vise at det er enkelt å komme i mål.

– Det handler om å gi etter for lysten til å male, avslutter Breivik.