Happy Homes satset på et kjedetreff folk skulle huske

– Jeg tror dette er et kjedetreff mange vil huske. Mosjøen og Fru Haugans Hotell dannet en flott ramme rundt dagene, med mange aktiviteter som skapte latter, samspill og nye relasjoner mellom forhandlere og leverandører, sier kjedeleder Monica Solhaug Hansen.

Etter samlingen 14.–16. oktober sitter hun igjen med et inntrykk av positivitet, høy kompetanse og en sterk vilje til utvikling og samarbeid.

For lokal arrangør Tor Morten Strøm var nettopp opplevelsen deltakerne skulle sitte igjen med, en viktig motivasjon.

De gamle kjedetreffene på Røros blir fortsatt snakket om i Happy Homes. Det merket Strøm da han kom inn i kjeden i 2010. Minnene fra disse samlingene ble en del av inspirasjonen da han tok initiativ til et mer utradisjonelt treff.

– De senere årene har vi som de fleste andre samlet oss der det har vært mest praktisk, på store konferansehoteller nær Gardermoen og noen ganger i Trondheim. Hovedfokuset har vært på logistikken, og ikke opplevelsen man sitter igjen med, sier han.

Strøm er styreleder i Happy Homes Norge og driver Happy Homes Malerbua i Mosjøen. Under kjedetreffet hadde han også rollen som lokal arrangør og prosjektleder.

Flere mindre steder ble vurdert før valget falt på Mosjøen. Ifølge Strøm ble kostnaden på linje med et arrangement på Gardermoen. Rammen rundt samlingen ble derimot en annen.

Zipline, kreativt rebusløp gjennom byen og korpub på Bakgården Kultur var blant aktivitetene deltakerne fikk være med på. Ved siden av leverandørmessen var mye av programmet viet til å bli kjent på tvers av butikker, kjedeadministrasjon og leverandører.

– Jeg mener samarbeid på tvers av verdikjeden er viktigere enn noen gang. Derfor la vi stor vekt på det sosiale og muligheten til å bli kjent med hverandre på en litt mer uformell måte gjennom felles aktiviteter, sier Strøm.

Selv måtte han tilbringe deler av samlingen i kulissene. Særlig rebusløpet og korpuben står likevel igjen som høydepunkter.

– Og naturligvis de gode samtalene som oppstår når man møtes i uformelle forum.

For Monica Solhaug Hansen, som startet som kjedeleder i januar, var dette det første kjedetreffet. Hun hadde allerede besøkt alle forhandlerne og blitt kjent med virksomhetene på hjemmebane.

– Å møte hele kjeden samlet bekreftet inntrykket av et sterkt fellesskap, der medlemmene støtter hverandre, deler erfaringer og samarbeider for å lykkes. Jeg mener nettopp dette samspillet er en av Happy Homes’ største styrker, sier hun.

På spørsmål under treffet om hvordan det hadde vært å bli en del av gjengen, beskrev hun mottakelsen som «veldig inkluderende» og «veldig hjertevarm».

Hun understreker at samlingen også har en betydning utover de sosiale opplevelsene.

– Kjedetreffet handler om mer enn å møtes. Det gir oss mulighet til å dele kunnskap, bygge felles forståelse og utvikle kjeden sammen. Det tette samarbeidet mellom forhandlere, kjedeadministrasjon og leverandører er avgjørende for å skape en sterkere og mer lønnsom faghandel.

Torsdag var den store messedagen. Rundt 40 leverandører og tilsvarende antall forhandlere var representert på treffet, ifølge kjedelederen.

For Peter fra Boråstapeter er messene viktige møteplasser i det norske markedet.

– Vi har ingen egne reisende selgere i Norge, så vi drar rundt på messer. De er viktige for oss. Gøy å se at det er så mange besøkende, sier han.

Han satte også pris på at deltakerne hadde fått bli kjent før messedagen.

– Et kjempefint arrangement, med gårsdagen som var mer teambuilding og sosialt, der vi ble kjent. Og i dag er det full fart.

Gjermund fra Storeys trekker frem muligheten til å treffe mange på én gang.

– Det er jo en kjede som er sterk her i nord, så vi sparer litt reisetid på å treffe alle folkene samtidig. Og så er det en veldig hyggelig gjeng! De er jo ikke sjenerte – det er bra.

Også hos Krefting ble kombinasjonen av butikkontakt og sosialt samvær verdsatt:

– Man får god kontakt med butikkene rundt omkring og treffer masse folk. Det er en litt annen setting, og veldig sosialt.

For Strøm handlet samlingen også om å gjøre det enklere å bruke kompetansen som allerede finnes i kjeden. Under de interne møtene oppfordret han kollegene til å ringe hverandre, dele erfaringer og spille hverandre gode.

– Min personlige Luxaflex-kundeservice er Mats hos Lindahl i Narvik. Det er sammen vi blir best, og det sitter så ufattelig mye kompetanse rundt om i kjeden som vi må bruke til det beste for hverandre, sier han.

Besøket i Mosjøen ga også anledning til å vise frem egen butikk. Strøm håpet at kollegene kunne hente ideer fra vareeksponeringene og måten Malerbua drives på.

– Jeg ser ikke på egen butikk som noen mønsterbedrift, men vi har kanskje over snittet orden og ryddighet og viser frem varer på en måte vi synes fungerer.

Butikken er nesten kontinuerlig i endring. Noen grep blir forbedringer, andre treffer dårligere. Poenget er å prøve seg frem og finne ut hva som fungerer i eget marked, mener han.

– Når vi inviterer kunden inn med inspirasjon, fine bilder på nett og i markedsføring, må kunden også føle «Happy Homes» når hen kommer inn døren. Det er nettopp det vi forsøker å gjøre i egen butikk.

Under torsdagens festmiddag ble innsats og resultater hedret. Happy Homes Bardufoss ble kåret til Årets forhandler 2025 og tok dermed tittelen for andre år på rad.

Vinneren ble stemt frem av forhandlere og leverandører under middagen. Blant kriteriene for nominasjon var høy faglig kompetanse, servicefokus, kundeengasjement, lønnsom drift og aktive bidrag til kjeden.

Gjøco ble kåret til Årets leverandør 2026. Juryen fremhevet et samarbeid preget av tillit, engasjement og godt samspill, og leverandørens bidrag til utvikling gjennom kreativitet og nytenking.

Rolf fra Gjøco hadde allerede på messedagen understreket at samarbeidet går begge veier:

– Happy Homes er en kjede som stiller veldig opp for Gjøco, så vi må stille opp når de byr oss inn på fest.

Happy Homes Alta vant Korall-konkurransen for 2025, med størst økning i Koralls andel av butikkens malingsalg. Flere butikker fikk dessuten heder for gode salgsresultater og partnerstatus.

Etter sitt første kjedetreff har Monica Solhaug Hansen også gjort seg noen tanker om neste samling.

– Årets treff har satt listen høyt! For neste år ønsker jeg å videreutvikle den faglige delen og messedagen. Jeg ønsker at kjedetreffet skal være en relevant og verdifull arena for alle parter, der vi sammen kan finne nye muligheter for å styrke Happy Homes og faghandelen.

For å se flere bilder: trykk på bildet under.